Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: hier zit de echte winst

Je Google Bedrijfsprofiel (vroeger Google Mijn Bedrijf) is je gratis vermelding in Google Zoeken en Google Maps. Het bepaalt of je in de kaart met drie bedrijven bovenaan de zoekresultaten verschijnt, en wat mensen daar over je zien. In een Google Bedrijfsprofiel leveren drie onderdelen de meeste winst op: je reviews, je bedrijfsnaam en je hoofdcategorie. Posts en diensten horen erbij, maar hebben in tests geen meetbaar effect op je positie in de kaart.

Zoek je hoe je je profiel optimaliseert, dan vind je tientallen lijstjes die allemaal hetzelfde zeggen: vul alles in, plaats foto’s, post elke week. Klopt allemaal. Alleen vertelt het je niet waar je je tijd in moet steken. In de profielen die ik voor klanten bekijk, zit de winst bijna altijd op dezelfde drie plekken. Daar gaat dit artikel over.

In het kort:

• Aanmaken doe je op business.google.com; Google verifieert je profiel meestal met een korte video.
• Reviews, bedrijfsnaam en hoofdcategorie bepalen het grootste deel van je positie in de kaart.
• Posts en diensten vul je in, maar ze verplaatsen je niet; dat is getest.
• Nepreviews kosten je je profiel, en ze zijn sinds 2022 ook wettelijk verboden.
• Meten doe je met een UTM-code op je websitelink en met een local SEO rank tracker die je positie per plek op de kaart volgt.

Zo maak je een Google Bedrijfsprofiel aan

Een profiel aanmaken is in een kwartier gebeurd:

1. Ga naar business.google.com en log in. Gebruik een Google-account dat bij je bedrijf hoort, niet het privéaccount van een medewerker. Vertrekt die medewerker, dan wil je niet je profiel kwijt zijn.
2. Check of je bedrijf al bestaat. Google maakt soms zelf een profiel aan op basis van gegevens van internet. Bestaat het al, claim het dan. Google staat één profiel per bedrijf per locatie toe; een tweede profiel wordt vroeg of laat onderdrukt of geschorst.
3. Vul je naam, categorie en contactgegevens in. Hier wordt het verschil gemaakt, verderop lees je hoe.
4. Kies of klanten bij je langskomen. Zo ja, dan toon je je adres. Zo nee, dan stel je een servicegebied in.
5. Verifieer je profiel. Meestal vraagt Google tegenwoordig om een video: minimaal 30 seconden, live opgenomen via de app op je telefoon, in één keer zonder knippen. Je laat je locatie zien, je gevel of je gereedschap, en iets waaruit blijkt dat jij het bedrijf runt. Pas na de verificatie is je profiel volledig zichtbaar.

Wordt je profiel geschorst, dan is de verleiding groot om snel een nieuw profiel aan te maken. Doe dat niet. Zoek uit welke regel je hebt overtreden, herstel het, en dien bezwaar in met je KvK-uittreksel als bewijs.

Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: begin bij deze drie

Google noemt zelf drie factoren voor je positie in de kaart: relevantie, afstand en bekendheid. Aan de afstand tot de zoeker kun je niets doen. Aan de andere twee wel, en elk van mijn drie onderdelen hangt aan een van die factoren:

Factor van Google	Wat het betekent	Waar jij aan draait
Relevantie	Past je bedrijf bij wat iemand zoekt?	Je hoofdcategorie en je bedrijfsnaam
Afstand	Hoe ver zit je van de zoeker?	Niets, behalve een kloppend adres
Bekendheid	Hoe bekend en gewaardeerd is je bedrijf?	Je reviews, plus wat er elders over je staat

Dat is geen gevoel van mij alleen. Whitespark vraagt elk jaar tientallen lokale SEO-specialisten welke factoren het zwaarst wegen, en in de editie van 2026 staan de signalen uit je bedrijfsprofiel, zoals categorie en naam, samen met reviews bovenaan voor de kaart. Het is een expertpeiling, geen formule van Google. Maar hij sluit aan bij wat ik in de praktijk zie.

Reviews: het onderdeel waar je het meeste uit haalt

Reviews staan bij mij op één. Ze tellen mee voor je positie, Google zegt zelf dat het aantal reviews en je score meewegen. Maar ze doen nog iets belangrijkers: ze bepalen of iemand écht voor jou kiest.

Denk aan hoe je zelf zoekt. Je ziet drie bedrijven naast elkaar in de kaart. Eentje heeft 4,8 sterren uit 60 reviews, de andere twee hebben er drie. Op wie klik je?

Reviews komen niet vanzelf. Je moet erom vragen, en dat mag van Google, zolang je je aan twee regels houdt: je geeft niets in ruil voor een review, en je vraagt het aan al je klanten, niet alleen aan de tevreden klanten. Zo pak je het aan:

• Vraag op het juiste moment: direct na een afgeronde klus of een blije mail, niet drie weken later.
• Maak het makkelijk: Google maakt in je profiel een reviewlink en een QR-code voor je aan. Stuur die persoonlijk mee, met één zin erbij.
• Vraag om een eerlijke ervaring, niet om vijf sterren.
• Reageer op elke review, ook op de kritische. Een rustig, inhoudelijk antwoord op een negatieve review zegt vaak meer over je bedrijf dan tien vijfsterrenreviews.

Je bedrijfsnaam: geen plek voor zoekwoorden

De naam van je profiel weegt zwaar. Dat weten veel ondernemers ook, en daarom kom je in de kaart regelmatig namen tegen als “Bakkerij Jansen | Beste Taarten Amersfoort”.

Doe dat niet. Het gaat in tegen de richtlijnen van Google, en een concurrent die het ziet, kan het melden. Dan wordt je naam aangepast of je profiel geschorst. Op het moment dat je het het hardst nodig hebt, sta je dan nergens.

Gebruik je echte bedrijfsnaam, zoals die op je gevel, je website en bij de KvK staat. Zit wat je doet al in je naam, mooi meegenomen. Zo niet, dan haal je je relevantie uit je categorie, je diensten en je website.

De juiste categorie kiezen voor je bedrijfsprofiel

Je hoofdcategorie vertelt Google bij welke zoekopdrachten je hoort. Kies je die verkeerd, dan concurreer je in de verkeerde vijver.

Zo pak ik het zelf aan. Eerst maak ik een inschatting: waarvoor zoeken de meeste klanten dit bedrijf? Daarna kijk ik wat de bedrijven doen die nu goed vindbaar zijn. Zoek op je belangrijkste zoekterm en bekijk de bedrijven in de kaart. Onder hun naam staat hun hoofdcategorie. Kiezen je sterkste concurrenten allemaal dezelfde, dan is dat een duidelijk signaal.

Een paar vuistregels:

• Specifiek wint van algemeen. Ben je vooral loodgieter, kies dan “Loodgieter” en niet “Aannemer”.
• Eén hoofdcategorie, een paar extra. Je categorie zegt wat je bedrijf ís. Wat je allemaal doet, zet je bij je diensten.
• Niet elke week wisselen. Bij een categoriewijziging kan Google je opnieuw laten verifiëren. Kies bewust en kijk er hooguit eens per jaar opnieuw naar.

Posts en diensten: vul ze in, maar verwacht er niet te veel van

Bijna elk lijstje met tips zegt dat je elke week een post moet plaatsen. Mijn ervaring: posts en diensten horen erbij, maar ze verplaatsen je meestal niet in de kaart.

Dat is ook getest: Sterling Sky, een Canadees bureau dat veel onderzoek doet naar lokale SEO, plaatste negen weken lang elke week een post op bedrijfsprofielen en zag op 441 zoekwoorden geen meetbaar effect van Google-posts op de positie in de kaart. Posts zijn volgens hen nuttig om klanten iets te vertellen, niet om hoger te komen.

Ook de “profielsterkte” die Google in je profiel toont, zegt niets over je positie. Dat balkje helpt je alleen om te zien welke informatie nog ontbreekt. Een profiel op 100 procent kan nog steeds onderaan staan.

Mijn advies: vul je diensten één keer goed in, zodat Google en je klanten begrijpen wat je precies doet. Gebruik posts als je echt iets te melden hebt: een nieuwe dienst, een actie, een mooi afgerond project. Een post plaatsen omdat het “moet”, kost tijd die je beter in reviews kunt steken.

De rest: invullen en verder niet te veel over nadenken

De overige onderdelen van je profiel verplaatsen je niet in de kaart, maar ze bepalen wel of iemand belt. Vul ze één keer goed in en houd ze bij.

Onderdeel	Wat je invult	Waarom het telt
Foto’s	Echte foto’s van je bedrijf, je werk en je team. Geen stockfoto’s.	Mensen kiezen op wat ze zien
Beschrijving	Maximaal 750 tekens: wat je doet, voor wie en waar, in gewone taal	Helpt de zoeker, niet je positie
Openingstijden	Actueel, ook rond feestdagen	Google kijkt of je open bent op het moment dat iemand zoekt
Website	De pagina die het beste past bij je profiel	Zie hieronder bij meten
Diensten	Eén keer volledig, met een korte omschrijving	Maakt duidelijk wat je precies doet
Contact	Bellen en de websiteknop; de chatfunctie heeft Google in 2024 stopgezet	Zo komt een klant bij je uit
Vragen en wijzigingen	Kijk af en toe wat bezoekers vragen of voorstellen	Een verkeerde “wijziging” van een vreemde kan zomaar worden doorgevoerd

Adres tonen of een servicegebied instellen?

Komen klanten bij je langs, zoals bij een winkel, salon of praktijk? Dan toon je je adres. Werk je bij klanten op locatie of grotendeels online, en ontvang je niemand op je eigen adres? Dan verberg je je adres en stel je een servicegebied in.

Google laat je maximaal twintig gebieden kiezen, zoals plaatsen of postcodes, binnen ongeveer twee uur rijden van waar je bedrijf zit. Een echt adres heb je wel nodig, want daarmee verifieer je het profiel. Een postadres of virtueel kantoor is niet toegestaan.

En hier zit een misverstand dat ik vaak tegenkom: in een Google Bedrijfsprofiel is het servicegebied informatie voor je klant, geen rankingfactor. Sterling Sky testte het: een stad aan je servicegebied toevoegen, zorgt er niet voor dat je daar in de kaart verschijnt. Daarvoor telt waar je bedrijf echt zit. Wil je in een andere plaats gevonden worden, dan doe je dat met je website, niet met je profiel.

Wat ik het vaakst mis zie gaan: nepreviews

Een paar reviews van jezelf, van een vriend die nooit klant was, of een pakketje gekochte reviews. Het is de fout die ik het vaakst tegenkom. Doe het niet. Punt.

• Google haalt ze weg. Google herkent patronen, zoals veel reviews in korte tijd of reviews uit hetzelfde netwerk. Nepreviews vallen onder verboden content, en bij een duidelijk patroon kan je hele profiel een beperking krijgen.
• Het mag ook niet van de wet. Sinds 2022 is het in Nederland verboden om nepreviews te plaatsen of te laten plaatsen. De ACM houdt daar toezicht op.
• Het overtuigt niemand. Tien vijfsterrenreviews zonder inhoud zien klanten ook. Drie echte reviews waarin staat wat je deed, doen meer.

Vrienden of familie die écht klant van je waren, mogen natuurlijk wel een review schrijven. Laat ze dan beschrijven wat je voor hen hebt gedaan.

Zo meet je wat je bedrijfsprofiel oplevert

Wat je Google Bedrijfsprofiel oplevert, meet je met drie dingen: een UTM-code op je websitelink, je positie per plek op de kaart en de statistieken in je profiel. Bijna niemand doet dat, terwijl het weinig werk is. Zonde.

Zet een UTM-code achter je websitelink

Klikt iemand in je profiel op “Website”, dan ziet Google Analytics dat standaard als gewoon organisch verkeer. Je kunt het niet onderscheiden van bezoekers uit de normale zoekresultaten. Daarom zet ik een UTM-code achter de link in het profiel, zoals:

https://jouwsite.nl/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=bedrijfsprofiel

Met die code zie je in Google Analytics precies hoeveel bezoekers, aanvragen en verkopen uit je bedrijfsprofiel komen.

Meet je positie op de kaart, per plek

Je positie in de kaart hangt af van waar iemand zoekt. Bij je eigen kantoor sta je misschien op één, twee wijken verderop op zeven. Eén positie meten zegt dus weinig. Daarom meet ik lokale posities als een raster over de kaart, met mijn eigen local SEO rank tracker: per meetpunt zie je waar een bedrijf staat bij een zoekopdracht. Zo zie je waar je sterk bent, waar niet, en of je aanpassingen écht effect hebben.

Mijn eigen bedrijfsprofiel in mijn local SEO rank tracker, gemeten als raster rond Amersfoort. Blauw is een plek in de top 5, rood betekent niet gevonden. Twee kilometer verderop is het verschil al compleet. Kaart: © OpenStreetMap-bijdragers.

Kijk elke maand naar de statistieken in je profiel

In je profiel zie je hoe vaak je bent bekeken, hoe vaak er is gebeld, hoeveel routes er zijn opgevraagd en op welke zoektermen je bent gevonden. Vergelijk per maand, dan zie je of je de goede kant op gaat. Eén kanttekening: een “oproep” in die statistieken is een klik op de belknop, geen gesprek. Wil je weten wat er écht binnenkomt, dan kijk je naar je eigen telefoon en je aanvragen.

Je bedrijfsprofiel en AI-zoekmachines

Vraagt iemand aan ChatGPT, Gemini of de AI-modus van Google welke loodgieter in Amersfoort goed is, dan kijken die systemen naar dezelfde dingen als jouw klanten: je naam, je categorie, je reviews en wat er over je online staat. Een volledig en kloppend profiel is dus ook de basis om in AI-antwoorden genoemd te worden.

Je website doet daarbij meer dan je misschien denkt. Uit een analyse van ruim 14.000 bronverwijzingen bij lokale vragen aan Gemini bleek dat bijna 60 procent naar de website van het bedrijf zelf verwees. Je profiel en je website horen dus dezelfde naam, hetzelfde adres, dezelfde diensten en dezelfde openingstijden te tonen. Meer daarover lees je bij GEO.

Waar begin je morgen mee?

Wil je vandaag nog iets doen? Dan zou ik in deze volgorde beginnen:

1. Vraag je laatste vijf klanten om een review. Met de link uit je profiel en een persoonlijk zinnetje.
2. Controleer je bedrijfsnaam. Staan er zoekwoorden in die er niet horen? Haal ze weg.
3. Kijk opnieuw naar je hoofdcategorie, en vergelijk die met je best vindbare concurrenten.
4. Zet een UTM-code op je websitelink, zodat je vanaf nu ziet wat je profiel oplevert.

Je bedrijfsprofiel is een belangrijk onderdeel van lokale SEO, maar niet het enige. Lokale pagina’s op je website, kloppende bedrijfsgegevens en vermeldingen op andere sites tellen ook mee. Wil je weten waar voor jouw bedrijf de grootste winst zit? Lees hoe je bovenaan in Google komt, of plan een gesprek. Dan kijk ik samen met je naar je profiel.

Plan een vrijblijvend gesprek