Lokale vindbaarheid verbeteren: zo word je lokaal gevonden

Lokaal gevonden worden draait om vijf dingen: een goed Google Bedrijfsprofiel, een website die per dienst en per plaats duidelijk is, reviews, consistente bedrijfsgegevens en content voor de vragen die je lokale klanten stellen. De meeste bedrijven doen er twee van, en vragen zich dan af waarom de concurrent in de kaart staat en zij niet.

Dit artikel gaat over de volgorde. Niet alles weegt even zwaar, en een paar dingen die je overal ziet staan, leveren bijna niets op. Ik loop de vijf onderdelen langs zoals ik ze bij klanten aanpak, met per onderdeel wat je zelf kunt doen en hoe je ziet of het werkt.

In het kort:

• Lokale vindbaarheid bestaat uit twee plekken: de kaart (Google Maps en het blok met drie bedrijven) en de gewone zoekresultaten met een plaatsnaam.
• De kaart wordt bepaald door je Google Bedrijfsprofiel en je reviews; de gewone resultaten door je website.
• Volgorde: eerst je profiel, dan je website per dienst en plaats, dan reviews, dan je vermeldingen elders, dan content.
• Meet je positie per plek op de kaart, niet één keer vanaf je eigen bureau. Vijf kilometer verderop sta je ergens anders.

Wat is lokale vindbaarheid?

Lokale vindbaarheid is hoe goed je gevonden wordt door mensen die in jouw buurt zoeken naar wat jij doet. Google herkent twee soorten lokale zoekopdrachten: met een plaatsnaam (“tandarts Nijkerk”) en zonder, maar met lokale bedoeling (“tandarts bij mij in de buurt”, of gewoon “tandarts” op een telefoon). In beide gevallen toont Google twee dingen door elkaar:

1. De kaart. Google Maps, en in de gewone zoekresultaten het blok met drie bedrijven, de “local pack”. Wat hier staat, komt uit je Google Bedrijfsprofiel.
2. De gewone zoekresultaten. Websites die over de dienst én de plaats gaan. Wat hier staat, komt van je website.

Veel ondernemers werken aan het een en vergeten het ander. Een perfect profiel zonder goede website haalt de kaart, maar niet de resultaten eronder. Een goede website zonder profiel staat nergens in de kaart, en op mobiel is de kaart het eerste wat iemand ziet.

Google noemt zelf drie factoren voor de kaart: relevantie (past je bij de zoekopdracht), afstand (hoe ver zit je van de zoeker) en bekendheid (hoe bekend en gewaardeerd ben je, online en offline). Aan afstand kun je niets doen. Aan de andere twee alles.

1. Je Google Bedrijfsprofiel: de basis van de kaart

Dit is waar je begint, omdat het het meeste oplevert voor de minste moeite. Hoe je het aanmaakt en optimaliseert, beschrijf ik uitgebreid in Google Bedrijfsprofiel optimaliseren. De drie dingen die het verschil maken, in het kort:

• Je hoofdcategorie. Kies de categorie die het dichtst bij je kerndienst ligt, niet de meest algemene. “Fysiotherapeut” doet het beter dan “Gezondheidscentrum” als je fysiotherapeut bent.
• Je bedrijfsnaam. Precies zoals hij op je gevel en je website staat. Geen zoekwoorden erbij plakken; dat levert tijdelijk winst op en daarna een schorsing.
• Reviews. Aantal, score en hoe recent ze zijn. Hierover meer bij punt 3.

Vul daarna de rest één keer goed in: openingstijden, foto’s, diensten, beschrijving. Google-posts en de “profielsterkte” verplaatsen je niet in de kaart, hoe vaak dat ook wordt beweerd.

2. Je website: één pagina per dienst, en per plaats waar je echt werkt

De gewone zoekresultaten kijken naar je website, en Google wil daar twee dingen in terugvinden: wat je doet en waar. Dat klinkt simpel, maar de meeste websites van lokale bedrijven zeggen het allebei niet duidelijk.

Per dienst een pagina. Een pagina “Diensten” met vijf alinea’s over vijf verschillende dingen scoort op geen van de vijf. Elke dienst die mensen apart zoeken, verdient een eigen pagina met een eigen titel.

Je plaats op de pagina’s die ertoe doen. Je homepage en je belangrijkste dienstpagina’s noemen de plaats waar je zit, in de titel, in de eerste alinea en in de contactgegevens onderaan. Niet overdreven, wel onmiskenbaar. Werk je in meerdere plaatsen, dan krijgt elke plaats waar je echt klanten hebt een eigen pagina.

Hier gaat het vaak mis. Ik zie veel websites met tien plaatspagina’s die op de plaatsnaam na identiek zijn. Dat werkte jaren geleden; nu herkent Google het als dunne content en negeert het, of erger. Een plaatspagina die wél werkt, vertelt iets dat alleen voor die plaats geldt: welke klanten je er hebt, hoe je er werkt, welke wijken of bedrijventerreinen, welke lokale samenwerkingen. Heb je daar voor een plaats niets over te zeggen, dan is dat een teken dat je daar geen pagina voor moet maken.

Structured data. Zet LocalBusiness-markering op je site (onderdeel van technische SEO) met je naam, adres, telefoonnummer, openingstijden en werkgebied. Google heeft het niet strikt nodig, maar het neemt elke twijfel weg over wie je bent en waar je zit. Dat helpt ook voor AI-zoekmachines, waarover straks meer.

3. Reviews: de factor die je positie én je klanten bepaalt

Reviews tellen mee voor je positie in de kaart; Google zegt zelf dat aantal en score meewegen. Maar ze doen nog iets belangrijkers: ze bepalen of iemand jou kiest of de buurman met 4,8 sterren.

Wat werkt:

• Vraag op het juiste moment. Direct na een afgeronde klus, een geslaagde afspraak of een blije mail. Niet drie weken later.
• Maak het makkelijk. Google maakt in je profiel een reviewlink en een QR-code aan. Stuur die persoonlijk, met één zin.
• Vraag iedereen om een eerlijke ervaring, niet om vijf sterren. Google verbiedt het om alleen tevreden klanten te vragen, en het verbiedt iets geven in ruil voor een review.
• Reageer op elke review, ook de kritische. Een rustig antwoord op een slechte review overtuigt meer dan tien juichende.

Wat niet werkt, en wat ik het vaakst mis zie gaan: nepreviews. Van jezelf, van familie die nooit klant was, of gekocht. Google wordt daar steeds beter in, en de straf is je hele profiel. Daarnaast zijn nepreviews sinds 2022 wettelijk verboden in Nederland.

4. Je bedrijfsgegevens elders: overal hetzelfde

Google controleert of wat jij in je profiel zegt, klopt met wat de rest van het internet over je zegt. Je naam, adres en telefoonnummer op je website, je Google Bedrijfsprofiel, de Kamer van Koophandel, branchesites, bedrijvengidsen, LinkedIn en reviewsites horen allemaal exact gelijk te zijn. Niet “Balgzand 15” op de ene plek en “Balgzand 15a” op de andere; niet een oud telefoonnummer op een gids waar je al jaren niet meer naar kijkt.

Dit is saai werk, en precies daarom doen weinig bedrijven het. Zet het één keer goed, en loop het een keer per jaar na. Verhuis je, dan is dit de eerste lijst die je afwerkt.

Nieuwe gidsen aanmelden om de aantallen op te krikken, hoeft niet. Een stuk of tien relevante, goed ingevulde vermeldingen (je branchevereniging, de belangrijkste gidsen, lokale ondernemersverenigingen) doen meer dan honderd lege.

5. Content voor de vragen van je lokale klant

De eerste vier punten zorgen dat je gevonden wordt als iemand jouw dienst in jouw plaats zoekt. Maar veel klanten zoeken eerst iets anders: een vraag die voorafgaat aan de keuze voor een bedrijf. “Wat kost een nieuwe cv-ketel”, “wanneer moet een kind naar de orthodontist”, “hoe werkt mediation bij een scheiding”.

Wie die vragen beantwoordt, is al in beeld voordat de klant een naam zoekt. Dat is geen lokale SEO in strikte zin, maar het is wel waar bij lokale bedrijven de meeste groei zit, omdat bijna geen enkele lokale concurrent het doet. Een paar goede artikelen over de vragen die je het vaakst aan de telefoon krijgt, zijn genoeg om te beginnen; wil je ze laten schrijven, dan kan dat ook. Op een pillar page per dienst link je die artikelen aan elkaar.

Hoe meet je lokale vindbaarheid?

Eén ding om direct mee te stoppen: je eigen bedrijfsnaam of dienst googelen vanaf je eigen bureau en daaruit concluderen waar je staat. Google toont je op die plek een resultaat dat alleen voor die plek geldt. Vijf kilometer verderop sta je ergens anders, en voor de kaart geldt dat nog sterker dan voor de gewone resultaten.

Wat wel werkt:

• Posities per plek op de kaart. Meet je positie op een raster van punten over je werkgebied, voor je belangrijkste zoekwoorden. Zo zie je waar je sterk bent, waar niet, en of een aanpassing effect heeft. Ik doe dit met mijn eigen rank tracker; er zijn ook betaalde tools die dit kunnen.
• Je Google Bedrijfsprofiel-statistieken. Hoeveel mensen je profiel zagen, via welke zoekwoorden, en hoeveel er belden, de route opvroegen of naar je site gingen.
• Een UTM-code op de websitelink in je profiel, zodat je in GA4 ziet hoeveel bezoekers en aanvragen uit je profiel komen. Zonder die code telt Google ze als gewoon zoekverkeer.
• Search Console, gefilterd op zoekopdrachten met een plaatsnaam.

En AI-zoekmachines?

Steeds meer mensen vragen ChatGPT of Gemini om een aanrader in de buurt. Die systemen halen lokale bedrijven uit dezelfde bronnen als Google: je bedrijfsprofiel, je website en wat er elders over je staat. Alles uit dit artikel helpt dus ook daar, met één extra eis: consistentie. Een AI noemt liever een bedrijf waarover alle bronnen hetzelfde zeggen. Wat daar verder bij komt kijken, lees je in wat is GEO.

Waar begin je morgen mee?

1. Open je Google Bedrijfsprofiel en controleer hoofdcategorie, naam en of alle velden gevuld zijn.
2. Kijk op je website of elke dienst een eigen pagina heeft en of je plaats in titel en eerste alinea van je belangrijkste pagina’s staat.
3. Stuur vandaag je reviewlink naar de laatste drie tevreden klanten.
4. Google je bedrijfsnaam en loop de eerste twintig resultaten na op afwijkende adressen en telefoonnummers.
5. Schrijf de drie vragen op die klanten je het vaakst stellen voordat ze klant worden. Dat zijn je eerste drie artikelen.

Wil je weten waar je nu staat op de kaart, per plek in je werkgebied? Daar begin ik bij lokale SEO altijd mee.